Política de Devolução
Política de Cancelamento e Devolução
Cancelamento de Pedidos
Aceitamos cancelamentos de pedidos antes que o produto seja enviado ou produzido.
Se o pedido for cancelado, você receberá um reembolso total.
Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.
Devoluções (quando aplicável)
Aceitamos devoluções de produtos.
Os clientes têm o direito de solicitar uma devolução em até 180 dias após o recebimento do produto.
Para ser elegível para devolução, seu item deve estar não utilizado e na mesma condição em que foi recebido. Ele também deve estar na embalagem original.
Para concluir sua devolução, é necessário apresentar o comprovante de compra ou recibo.
Não devolva sua compra diretamente ao fabricante.
Entre em contato conosco para instruções de devolução: lgy202537@163.com.
Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente processado. Primeiro, entre em contato com a sua administradora de cartão de crédito ou banco.
Se mesmo após isso você não receber o reembolso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente: lgy202537@163.com.
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Se a devolução for realizada pelo consumidor, os custos de envio ficam a cargo do mesmo.
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Se o produto recebido estiver danificado ou incorreto por nossa responsabilidade, o consumidor não precisa arcar com os custos de envio.
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O consumidor não é obrigado a pagar taxa de reabastecimento para devolução de produtos.
Reembolsos (quando aplicável)
Após receber e inspecionar a devolução, enviaremos um email confirmando o recebimento.
Também notificaremos a aprovação ou rejeição do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado e o valor será creditado automaticamente no cartão de crédito ou método de pagamento original em até 180 dias.
Reembolsos atrasados ou não recebidos
Se você ainda não recebeu seu reembolso:
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Verifique novamente sua conta bancária.
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Entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo para o reembolso ser processado.
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Entre em contato com o seu banco. O processamento pode levar algum tempo.
Se, após todos esses passos, você ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco: lgy202537@163.com